Melakukan reset atau mengembalikan
kondisi system ke semula kerap dijadikan langkah awal untuk mengatasi
kendala yang dialami BlackBerry. Ada beberapa jenis reset. Cara dan
fungsinya berbeda.
1. Soft Reset : Cara ini
kerap digunakan membersihkan log/ log cleaner atau mengurangi file yang
kurang penting. Cara melakukannya mudah, yaitu dengan menekan tombol
[Alt] + [Capslock Kanan] + [Delete]
2. Double-Soft Reset
Double
– Soft Reset akan menghentikan semua aplikasi. Untuk melakukannya
pertama, lakukan soft reset hingga layar menjadi hitam, tekan [Alt] +
[Capslock Kanan] + [Delete] kembali. Layar akan kosong sampai ikon jam
pasir muncul. Tunggu hingga system sudah kembali normal.
3. Hard Reset
Lakukan
Hard Reset jika terjadi masalah pada jaringan/network, software atau
hardware. Reset jenis ini bisa dilakukan dengan mencabut batere selama
30 second, kemudian pasang kembali baterai. Nyalakan BlackBerry maka
perangkat BlackBerry akan berjalan seperti saat awal digunakan.
Jika masalahnya tidak bisa
diatasi, anda bisa menggunakan tindakan Wipe, sinkronisasi dengan
BlakckBerry Desktop Manager yang terinstall di komputer atau
mengaktivasi ulang perangkat server BlackBerry. Wipe BlackBerry itu
adalah Hard Reset, efeknya, perangkat seperti dibersihkan dan sistem
diinstall ulang. Namun Sebelumnya anda dianjurkan untuk membackup data
terlebih dahulu kedalam komputer.
Setelah data terbackup, proses
wipe dapat anda lakukan, dari menu BlackBerry pilih Options, Security
Options > General Setting, tekan tombol menu BlackBerry diperangkat
pilih option [Wipe handled]. Centang opsi [Include Third party
Application] untuk menghapus data-data aplikasi yang terinstal di
BlackBerry. Pilih Continue, lalu ketikkan blackberry (atau password yang
anda gunakan). Hard Reset memerlukan waktu proses yang cukup lama,
terlebih lagi apabila anda menggunakan fitur proteksi data. Sekali
melakukan Wipe, anda tidak bisa menghentikan dan membatalkannya.
Setelah proses Wipe dilakukan,
proses restore data bisa dilakukan. langkah awalnya seperti proses
backup, namun pada menu berikutnya, anda harus memilih opsi Restore dan
mengikuti proses yang dituntun. Setelah data selesai dikembalikan,
lakukan tindakan new HRT dan mengirim ulang Service Book.
